LPG क्राइसिस के बीच लखनऊ में रेड मारने पहुंची ADM ज्योति गौतम गैस एजेंसी के अंदर का हाल देख चौंकीं!

सर्वर डाउन का बहाना या तकनीकी समस्या?

रेड के दौरान एडीएम के सामने ही उपभोक्ता और गैस एजेंसी संचालक भिड़ गए. उपभोक्ताओं का आरोप है कि वे हफ्तों से चक्कर काट रहे हैं. लेकिन उन्हें सिलेंडर नहीं मिल रहा.वहीं एजेंसी संचालकों का तर्क है कि ओटीपी आधारित डिलिवरी सिस्टम के कारण सर्वर पर लोड है जिससे डीएससी (DSC) नंबर जेनरेट नहीं हो पा रहे. कई ग्राहकों के मोबाइल नंबर गलत होने की वजह से भी ओटीपी नहीं आ रहा जिससे डिलिवरी ठप पड़ी है.

एडीएम ज्योति गौतम ने बताया कि अब तक कई जगहों पर छापेमारी की गई है जहां कालाबाजारी और अवैध स्टॉकिंग की पुष्टि होने पर कड़ी कार्रवाई की गई है. दोषियों के खिलाफ एफआईआर दर्ज की गई है. उन्होंने स्पष्ट किया कि कोई भी एजेंसी सिलेंडर होल्ड नहीं कर सकती.क्योंकि पूरी प्रक्रिया अब ऑनलाइन मॉनिटर की जा रही है.

कमर्शियल सिलेंडर पर फिलहाल रोक

प्रशासन ने प्राथमिकता तय करते हुए कमर्शियल गैस सिलेंडरों की सप्लाई पर अभी रोक लगा रखी है. एडीएम ने बताया कि फिलहाल पूरा ध्यान घरेलू उपभोक्ताओं (Domestic Users) की मांग पूरी करने पर है. हालांकि उम्मीद जताई जा रही है कि आने वाले कुछ दिनों में स्थिति सामान्य होने पर कमर्शियल सप्लाई भी बहाल कर दी जाएगी.

एडीएम के कड़े निर्देश

निरीक्षण के दौरान एडीएम ने एजेंसी संचालकों को निर्देश दिया कि वे मोबाइल ऐप का डिस्क्रिप्शन बाहर चस्पा करें और काउंटर्स को डिवाइड करें ताकि लोगों को सही जानकारी मिल सके. उन्होंने अधिकारियों को फील्ड पर रहकर सीधे उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान करने के निर्देश दिए हैं.