Saharanpur News: जनसुनवाई में डीएम-एसएसपी सख्त, बोले- शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही बर्दाश्त नहीं

बता दें दोनों अधिकारियों ने प्रत्येक प्रार्थना-पत्र का गंभीरता, संवेदनशीलता और धैर्यपूर्वक अवलोकन किया. फरियादियों से उनकी समस्याओं की विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के बाद संबंधित विभागों के अधिकारियों को सभी शिकायतों का निष्पक्ष, पारदर्शी, गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए. उन्होंने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप प्रत्येक शिकायत का समाधान तथ्यों और स्थलीय निरीक्षण के आधार पर किया जाए.
 
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि किसी भी पात्र व्यक्ति को अपनी समस्या के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें. शिकायतों का निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर किया जाए और फरियादियों को समय पर राहत मिले. उन्होंने यह भी कहा कि यदि किसी मामले में एक से अधिक विभाग जुड़े हों तो सभी विभाग आपसी समन्वय स्थापित कर त्वरित कार्रवाई करें.

वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने पुलिस से संबंधित मामलों में निष्पक्ष जांच और समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश देते हुए कहा कि जनता की शिकायतों को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाए. उन्होंने अधिकारियों को चेतावनी दी कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही या अनावश्यक विलंब बर्दाश्त नहीं किया जाएगा. सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान संबंधित विभागों के अधिकारी भी मौजूद रहे और कई मामलों में मौके पर ही आवश्यक कार्रवाई के निर्देश जारी किए गए. प्रशासन ने भरोसा दिलाया कि जनता की समस्याओं का प्रभावी और पारदर्शी समाधान सुनिश्चित किया जाएगा.