ग्राहक दीपक कुमार की बड़ी जीत! इलेक्ट्रिक कार का एवरेज निकला आधा, कंपनी देगी पूरा पैसा वापस

एवरेज का दावा 453, निकला सिर्फ 250 किलोमीटर

दीपक कुमार ने 29 मार्च 2023 को टाटा नेक्सॉन ईवी मैक्स कार 18.40 लाख रुपये में खरीदी थी. कंपनी और डीलर द्वारा दावा किया गया था कि यह कार फुल चार्ज होने पर 453 किलोमीटर चलेगी. दीपक कुमार के अनुसार, फुल चार्ज करने के बाद उनकी गाड़ी मुश्किल से 250 किलोमीटर ही चली.

जब उन्होंने शिकायत की तो डीलर द्वारा परीक्षण के दौरान भी यह गाड़ी केवल 280 किलोमीटर चली. वह भी बिना एसी चालू किए और 60 की स्पीड पर. इससे नाराज होकर दीपक कुमार ने टाटा कंपनी और डीलर पर उपभोक्ता को गुमराह करने का आरोप लगाते हुए उपभोक्ता न्यायालय में वाद दायर किया.

न्यायालय ने माना उपभोक्ता का पक्ष

वादी की सुनवाई करते हुए जिला उपभोक्ता आयोग झांसी के अध्यक्ष अमर पाल सिंह, सदस्य देवेश अग्निहोत्री और ज्योति प्रभा जैन ने माना कि कंपनी ने वाहन के प्रदर्शन के बारे में गलत जानकारी देकर उपभोक्ता को भ्रमित किया. न्यायालय ने कहा कि एवरेज का दावा और वास्तविक प्रदर्शन में बड़ा अंतर है, जो उपभोक्ता को नुकसान पहुंचाने के समान है.

इस आधार पर आयोग ने टाटा मोटर्स इलेक्ट्रिक मोबिलिटी लिमिटेड, नानावटी महालय (मुंबई) और स्थानीय डीलर जेएमके मोटर्स, झांसी को आदेश दिया कि वे वाहन जमा लेकर खरीदार को उसकी पूरी रकम 17.49 लाख रुपये के साथ 7% वार्षिक ब्याज और 15000 रुपये हर्जाने के रूप में लौटाएं.

कंपनी का दावा झूठा साबित हुआ: गाड़ी मालिक दीपक कुमार

दीपक कुमार ने कहा, "मैंने मार्च 2023 में जेएमके मोटर्स झांसी से टाटा नेक्सॉन ईवी खरीदी थी. खरीदते समय कहा गया था कि गाड़ी एक बार चार्ज करने पर 453 किलोमीटर चलेगी. लेकिन यह मुश्किल से 200 किलोमीटर चली. शिकायत करने पर कंपनी ने जांच की, लेकिन गाड़ी 60 की स्पीड पर भी सिर्फ 280 किलोमीटर चली. आखिरकार मैंने उपभोक्ता फोरम में केस दर्ज किया. न्यायालय के आदेश से मैं पूरी तरह संतुष्ट हूं और न्यायालय का आभार व्यक्त करता हूं."

वादी का वकील गणेश खरे ने कहा, "कंपनी ने अपने विज्ञापन में गाड़ी का एवरेज 450 से 500 किलोमीटर बताया था, जबकि वास्तविकता में यह 250 से 300 किलोमीटर ही निकला. न्यायालय ने हमारे तर्कों को सही मानते हुए कहा कि कंपनी उपभोक्ता को गुमराह नहीं कर सकती. गाड़ी के एवरेज को लेकर किए गए दावे झूठे साबित हुए हैं."

यहां देखें दीपक कुमार और उनके वकील क्या कहा?

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